Política de Privacitat
Última actualització: 15 de juny de 2026.
A MARKETING ESTHETIC STUDIOS SL («NovaGrafix», «nosaltres») ens comprometem a protegir la teva privacitat. Aquesta política explica quines dades personals tractem, amb quina finalitat, durant quant de temps i quins drets tens, d’acord amb el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la Llei Orgànica 3/2018, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD).
1. Responsable del tractament
- Titular: MARKETING ESTHETIC STUDIOS SL
- NIF: B19472091
- Domicili: Carrer del Pintor Borrassà, 59, 08205 Sabadell, Barcelona (España)
- Email: info@novagrafix.es
- Lloc web: novagrafix.es
2. Dades que tractem
- Dades identificatives i de contacte: nom, cognoms, email i telèfon.
- Adreces d’enviament i de facturació, i dades fiscals (NIF/CIF).
- Dades de les teves comandes i dels arxius o dissenys que puges per imprimir.
- Dades de pagament: el pagament el processa Stripe; no emmagatzemem el número complet de la teva targeta.
- Dades del teu compte (credencials gestionades de manera segura) i, si escau, el codi de comercial associat al teu compte.
- Dades de navegació i dispositiu (vegeu la Política de Cookies).
3. Finalitats i base jurídica
| Finalitat | Base jurídica (RGPD) |
|---|---|
| Crear i gestionar el teu compte; tramitar, produir i lliurar les teves comandes. | Execució del contracte (art. 6.1.b) |
| Emetre factures i complir obligacions fiscals i comptables. | Obligació legal (art. 6.1.c) |
| Atenció al client i gestió d’incidències i devolucions. | Execució del contracte / interès legítim (art. 6.1.b/f) |
| Prevenció del frau i seguretat de la plataforma. | Interès legítim (art. 6.1.f) |
| Gestió del programa de comercials i pagament de comissions (si escau). | Execució del contracte / obligació legal (art. 6.1.b/c) |
| Enviament de comunicacions comercials i novetats. | Consentiment (art. 6.1.a), revocable |
| Cookies analítiques o de màrqueting. | Consentiment (art. 6.1.a) |
4. Terminis de conservació
Conservem les teves dades mentre el teu compte estigui actiu i existeixi relació contractual. Un cop finalitzada, bloquegem les dades i les conservem únicament durant els terminis legalment exigibles (per exemple, obligacions mercantils i comptables, així com les fiscals i de garantia). Les dades tractades amb el teu consentiment es conserven fins que el retiris.
5. Destinataris i encarregats del tractament
Per prestar el servei compartim dades amb proveïdors que actuen com a encarregats del tractament, vinculats per contracte conforme a l’art. 28 de l’RGPD:
- Stripe — processament de pagaments.
- Resend — enviament dels emails de les teves comandes (confirmació, enviament, factures).
- Google (Firebase) — autenticació, base de dades i emmagatzematge d’arxius.
- Vercel — allotjament i lliurament del web.
- Empreses de transport i missatgeria — per al lliurament de les teves comandes.
No venem ni cedim les teves dades a tercers, llevat d’obligació legal.
6. Transferències internacionals
Alguns d’aquests proveïdors (Stripe, Google, Vercel o Resend) poden tractar dades fora de l’Espai Econòmic Europeu, principalment als EUA. Aquestes transferències s’emparen en mecanismes vàlids de protecció: el Marc de Privacitat de Dades UE-EUA (Data Privacy Framework) i/o les Clàusules Contractuals Tipus aprovades per la Comissió Europea, juntament amb garanties addicionals quan escau.
7. Els teus drets
Pots exercir els teus drets d’accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament, portabilitat i a retirar el consentiment en qualsevol moment. Per fer-ho, escriu-nos a info@novagrafix.es indicant el dret que vols exercir; et podrem demanar que acreditis la teva identitat. Resoldrem en el termini màxim d’un mes.
Si consideres que no hem atès adequadament la teva sol·licitud, pots presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (aepd.es).
8. Origen de les dades
Tractem les dades que tu ens facilites directament en registrar-te, comprar o contactar amb nosaltres. No obtenim dades de fonts externes.
9. Decisions automatitzades
No adoptem decisions automatitzades amb efectes jurídics sobre tu ni elaborem perfils que t’afectin de manera significativa.
10. Menors d’edat
Els nostres serveis s’adrecen a persones majors de 18 anys. No recollim de manera conscient dades de menors sense el consentiment de qui n’ostenti la tutela.
11. Seguretat
Apliquem mesures tècniques i organitzatives per protegir les teves dades (xifratge en trànsit, control d’accessos i pagament tokenitzat a través de Stripe). Tanmateix, cap sistema és infal·lible al 100 %.
12. Canvis en aquesta política
Podem actualitzar aquesta política per adaptar-la a canvis legals o dels nostres serveis. Publicarem la versió vigent en aquesta pàgina, indicant-ne la data d’actualització.
